กรอกอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชี 789km แล้วรับลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านทันที ขั้นตอนทั้งหมดทำบนมือถือได้เลย ไม่ต้องโทรหาใคร
เมื่อเข้าสู่หน้าลืมรหัสผ่าน ให้กรอกอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP มาให้ยืนยันภายในไม่กี่วินาที จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากบัญชีของคุณผูกกับ TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะตรวจสอบข้อมูลให้อัตโนมัติ ไม่ต้องกรอกซ้ำ ทำผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ การเข้าถึงฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
ถ้าลืมรหัสผ่านแล้วเข้าระบบไม่ได้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตลอด ติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่าง แจ้งอีเมลหรือเบอร์โทรที่ผูกไว้กับบัญชี แล้วเราจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ทันที ขั้นตอนทั้งหมดทำผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์
เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ 789km แจ้งว่าลืมรหัสผ่าน ทีมงานจะยืนยันตัวตนและส่งลิงก์รีเซ็ตให้ภายในไม่กี่นาที
ส่งอีเมลพร้อมชื่อบัญชีและเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนตั้งรหัสผ่านใหม่โดยเร็ว
แอดไลน์ทางการของ 789km แล้วส่งข้อความแจ้งปัญหา เหมาะสำหรับคนที่สะดวกใช้ LINE มากกว่าช่องทางอื่น
การรีเซ็ตรหัสผ่านบน 789km ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็น OTP ทางมือถือหรือลิงก์ยืนยันทางอีเมล ระบบจะตรวจสอบว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริงก่อนเสมอ ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ทุกคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชีเท่านั้น ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ส่งทางอีเมลมีอายุการใช้งานจำกัด ใช้ได้ครั้งเดียวเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
ข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์และระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทำให้รหัสผ่านใหม่ที่คุณตั้งปลอดภัยตลอดการส่งข้อมูล
เมื่อรหัสผ่านถูกเปลี่ยนสำเร็จ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ผูกไว้ทันที เพื่อให้คุณรับรู้ทุกการเปลี่ยนแปลง
เมื่อเจอปัญหาเข้าบัญชีไม่ได้ คำเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนการกู้คืนรหัสผ่านได้ชัดขึ้น ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการตั้งรหัสใหม่ผ่านมือถือ
รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งให้ทางเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี ใช้ยืนยันตัวตนก่อนตั้งรหัสใหม่ได้เลย
กระบวนการตรวจสอบว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริง อาจต้องแนบเอกสารประกอบในกรณีที่ข้อมูลไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้
อีเมลที่คุณใช้สมัครบัญชีไว้ ระบบจะส่งลิงก์หรือ OTP มาที่นี่เพื่อให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่ได้อย่างปลอดภัย
สถานะที่ระบบตัดการเชื่อมต่อหลังไม่มีการใช้งานนาน ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ ไม่ใช่การลืมรหัสผ่าน แต่อาการคล้ายกัน
ระบบจะระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราวหากกรอกรหัสผิดหลายครั้งติดกัน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ลิงก์ที่ระบบส่งมาทางอีเมลหรือ SMS มีอายุการใช้งานจำกัด คลิกแล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที ลิงก์เก่าจะใช้ไม่ได้อีก
รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเมื่อเข้าบัญชีไม่ได้ ตั้งแต่วิธีขอรหัสใหม่ไปจนถึงการติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อช่วยกู้คืนบัญชีของคุณโดยตรง
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต